2012年02月11日 00:41 | 來源:車訊網(wǎng) | 我要評論() |
周先生近日終于邁入有車族的行列,這是他期待許久的時刻。但在買保險時他卻有些迷糊了:“在4S店買的話理賠方便而且維修質(zhì)量有保證,但是外面保險公司的報價卻比4S店要便宜好幾百元,到底是在4S店辦呢?還是找保險公司辦?”
【車訊網(wǎng) 報道】和周先生有著同樣困惑的車主不止一個,而且不僅僅是新車主,很多老車主也經(jīng)常要為此發(fā)愁。如今車險市場的競爭越來越激烈,每當車子快到保期時,車主們總會接到不少推銷保險的電話,但是4S店、保險公司、代理公司到底該選哪個?這個問題,仍然是很多車主們關心的問題。
調(diào)查:4成車友選擇4S店
本報聯(lián)合浙江汽車網(wǎng)曾做過一個調(diào)查:“新車保險你會選擇在4S店代理還是其他渠道?”有4個選項——4S店,保險公司,保險代理公司,媒體團購等其他渠道。
參加調(diào)查的150人中,40.5%選擇在4S店買保險,受歡迎程度排名第二的是保險公司,有28%選擇了這一項。此外,保險代理公司和媒體團購等其他渠道分別得票17.5%和14%。
“我的保險都是4S店代辦的,雖然折扣率不高,但出險后修理、理賠都提供一條龍服務,我基本上不用墊付維修費,也不用自己去保險公司報銷,不用自己與保險定損員談判,一切都不用你操心特別省心。”調(diào)查中網(wǎng)友“噴氣機”說。
“不光墊付,只要不涉及人員傷亡,4S店都可以代辦一切手續(xù),簡單地說就是你把車開到4S店然后走人,車修好后直接來領車就行了,特別好的一點是對于可修可換的件,4S店都會選擇換件而不是修理。”網(wǎng)友“芝華士”也對4S店辦理保險推崇備至。
不過也有覺得4S店不好的,網(wǎng)友“黑夜看星星”就揭短4S店買保險可選擇性小、折扣低,因為4S店要賺差價,而且一些位于城區(qū)的4S店為了拿到更優(yōu)惠的費率和更大的定損權(quán)限,會和遠郊區(qū)縣的保險公司合作。如果出現(xiàn)較大的損失,超出了4S店的理賠范圍,車主定損、領取賠款都將遇到麻煩。
剖析:大多看重車險后期服務
雖然在4S店直接辦理保險能省心省力,但并不省錢。相對其他保險代理公司,4S店在價格上的確沒有很大的優(yōu)勢。
為何4S店里投保費用通常比較高呢?這是因為4S店負責車輛專修,后期成本高,而且4S店的配件較貴,一般是在進價上加收30%,工時費也較高。這樣,4S店前期保費通常要比保險公司自己投保高10%~20%。
對于新車車主們來說,相同的保險公司,相同的險種,低廉的價格往往具有更大的吸引力,對此我們要提醒大家:挑便宜的同時不能忽視車險后期服務。
“最麻煩的就是索賠!”這是很多車主出過事故之后最多的感嘆。代理公司往往被限定在損失金額5000元以內(nèi)的賠案,在限額內(nèi),以拍照或?qū)崟r監(jiān)控的攝像確定損失部位及金額;如超出該限額,車主仍需到保險公司親自辦理。相比之下,投保與4S店簽過協(xié)議的保險公司,在4S店辦理索賠將更為便利,4S店通過協(xié)議可獲得更高的定損權(quán)限,或由保險公司直接派駐定損員,另外事故車在4S店定損一般參照的是原廠配件的價格而非汽配市場,因此汽車在維修質(zhì)量上會更有保證。
提醒:可對捆綁銷售說不
“選擇4S店代辦保險既然有這么多好處,那是不是在買新車的時候可以毫不猶豫地選擇讓4S店的保險一條龍服務?”在調(diào)查帖子中,好幾位“準車主”提出這樣的疑問。
據(jù)記者了解,目前由于經(jīng)銷商的賣車利潤已經(jīng)越來越薄,越來越多的經(jīng)銷商盯上了以附加服務來賺取利潤的方式。杭州大部分汽車經(jīng)銷商都會要求消費者在買車的同時購買自己店里的車險,并且附上“如果不買保險車價將沒有最大的優(yōu)惠”這樣的霸王條款。
對此,浙江省消保委相關人士表示,買車必須在買車的車行上保險和牌照,是一種典型的霸王條款,實際上是一種違法行為,因此,商家的捆綁銷售行為若將對購車款造成直接影響,消費者有權(quán)拒絕。
他也提醒說,消費者在進行買車這樣的大額消費前,一定要多了解行業(yè)內(nèi)情,讀懂其中可能存在的潛規(guī)則,即便是業(yè)內(nèi)通行的慣例,對于明顯存在不公的做法,消費者要敢于說“不”。
“建議不要一開始就相信4S店的保險報價,車友們可以先咨詢一下4S店是保的哪家公司,然后再自己去咨詢這家保險公司的報價,并與4S的報價進行對比,如果相差比較大,完全可以跟4S店討價還價,一般4S店都還會有一個讓利空間! ”論壇上,車友提供的高招也值得新車主們借鑒。
而同時,在網(wǎng)上調(diào)查帖中,也有好多車主對4S店的車險后期服務有頗多怨言:“我保費都交了,4S店竟然沒有將我的保單遞給保險公司……”、“投保的時候還和4S店合作的保險公司后來說不合作了,害得我自己得往返定損、領取賠款,真是太麻煩了”、“有些4S店不厚道會挪用車主的理賠金,以至于車主必須討了多次才討回”……
為此,業(yè)內(nèi)專家建議:即使決定在4S店購買保險,也不等于可以照單全收,保險公司一般會向4S店支付一定的手續(xù)費,有些4S店銷售員在向車主介紹各公司投保方案時不從車主的利益出發(fā),而是按保險公司“返點”的多少有意識地誤導投保人,需要車主們多留一個心眼。
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