據(jù)報(bào)道,
北京與河北省燕郊之間的通勤火車開通后,因?yàn)槌丝蜕?,傳出即將停運(yùn)的流言。雖然已經(jīng)證實(shí)鐵路部門調(diào)整了運(yùn)行時(shí)間,以適應(yīng)市場(chǎng)需求,但圍繞此事的種種議論,讓我感到困惑。同時(shí),不久前在日本旅游的所見所聞,讓我意識(shí)到,中國應(yīng)該借鑒它國的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),把公共交通做的更加人性化。
困惑之一:乘客少就得停運(yùn)嗎?
我國的許多服務(wù)行業(yè),都習(xí)慣于門庭若市,只有人山人海,大家才覺得是正常的。人少了,大家都會(huì)覺得很別扭,經(jīng)營者更是叫苦連天,揚(yáng)言虧損。正因如此,當(dāng)北京與燕郊之間的火車乘客寥寥之時(shí),有人立刻提出應(yīng)該停運(yùn)。似乎只有擁擠不堪,才能避免虧損,比如早高峰時(shí)地鐵5號(hào)線、八通線,等等。
對(duì)此,我一直沒弄明白,人少一些,不是好事嗎?可以從從容容,多舒服呀。為什么非要把自己弄得誠惶誠恐、惴惴不安呢?
可惜的是,現(xiàn)實(shí)告訴我,多數(shù)人似乎不這么想,很多人面對(duì)人少,就會(huì)有種恐懼感,只有人多,心里才踏實(shí)。久而久之,人們形成了這樣一種認(rèn)知:把嘈雜當(dāng)成欣欣向榮,是繁華的體現(xiàn)。把幽靜當(dāng)成有待開發(fā),是落后的體現(xiàn)。
懷揣這類想法的人,一般都喜歡快節(jié)奏,在他們的心目中,風(fēng)風(fēng)火火才是
現(xiàn)代生活。比如,駕車在路口等待放行,在交通燈由紅變綠的一瞬間,便按喇叭催促前車快點(diǎn)兒起步,恨不得前車能像航母艦載機(jī)那樣彈射出去;等待電梯上樓時(shí),喜歡上下鍵一起按,害得下行電梯也得多停一次;進(jìn)入電梯后,總覺得自動(dòng)關(guān)門太慢,非要自己動(dòng)手按關(guān)門鍵,而且會(huì)像報(bào)務(wù)員那樣,嘀嘀嘀按個(gè)不停,似乎關(guān)門速度取決于按鍵頻率;在網(wǎng)上下單購物之后,隔一會(huì)兒就得看看賣家有沒有發(fā)貨,物流走到哪一步了。
困惑之二,人少一些,經(jīng)營者就一定會(huì)虧損嗎?
我在日本旅游時(shí),頭幾次乘新干線火車,按照在國內(nèi)的習(xí)慣,提前幾天便預(yù)定了座位,但不久便發(fā)現(xiàn),此舉并不重要,新干線火車的班次非常密集,幾分鐘,至多是10幾分鐘就會(huì)有一班,多數(shù)班次的車廂內(nèi),都會(huì)有大量的空余座位。新干線旁邊的普通火車,同樣如此。
東京到大阪的新干線火車,一節(jié)車廂里只有9位乘客。
鹿兒島到博多的新干線火車,一節(jié)車廂里只有7位乘客。
博多到大阪的新干線火車,一節(jié)車廂里只有3位乘客。
大阪到新宮的普通火車,一節(jié)車廂里只有4位乘客。
雖然很多時(shí)候乘客并不多,但班次非常密集。
看到這種情形,我不再預(yù)定座位,也不看火車時(shí)刻表,一個(gè)地方玩夠了,前往火車站,很快就能坐上前往下一站的火車。從本州北部的仙臺(tái),到南部的下關(guān),再到北九州的博多、長(zhǎng)崎、鹿兒島,一路極為順暢,全部心思都用在了玩兒上,根本無需為交通分神?;疖囌九c車廂內(nèi)的服務(wù)設(shè)施相當(dāng)完善,衛(wèi)生間清潔至極,洗手液、衛(wèi)生紙從無短缺,20元人民幣就能在車廂里買到一杯熱咖啡和一份三明治。
在火車上,20元人民幣能買到一杯咖啡和一份三明治,附送干、濕紙巾。
推車售貨的服務(wù)員,服務(wù)態(tài)度極佳,擱在中國,個(gè)個(gè)都是勞模。
如果只買一杯咖啡,大約10元人民幣,還附送小點(diǎn)心與濕紙巾,并得到一張下杯咖啡半價(jià)的優(yōu)惠券。事實(shí)上,在日本的諸多咖啡館,喝一杯咖啡折合成人民幣,都在10-15元之間,即使不考慮當(dāng)?shù)厝说氖杖?,這價(jià)錢直接搬到中國,也是極為便宜的。
與360萬日元的人均收入相比,日本物價(jià)并非如想象中的那么貴。
事后,我統(tǒng)計(jì)了一下在日本乘火車的情況:乘普通火車36次,有座位33次(車廂內(nèi)乘客低于10人的11次),無座位3次;乘新干線火車21次,有座位20次(車廂內(nèi)乘客低于10人的5次),無座位1次。
通過這組數(shù)據(jù)可以看出,日本的火車空座率很高。按照咱們的理解,他們完全可以減少班次,讓每10分鐘一班的火車,變成15分鐘一班,或者20分鐘一班。但人家沒這么做,由此換來了乘客的舒適與享受。不僅如此,由于我在日本旅游時(shí)正好遇到了新年,每個(gè)車站、每節(jié)車廂都掛著節(jié)日期間延長(zhǎng)運(yùn)營時(shí)間、增開班次的通知。
新干線車廂里,提供著很舒適的乘車環(huán)境。
即使是普通火車的普通座車廂,乘坐也很舒服,座椅間距很大。
坐在空蕩蕩的車廂里,我想,不知日本的鐵路是否虧損?如果是,他們是如何解決的,如果不是,證明人少不一定會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營者虧損。不管這問題的答案是肯定還是否定,都值得咱們借鑒。
早上6點(diǎn)多鐘的京都車站,客流稀疏。
早上8點(diǎn)多的大阪車站,乘客多了些。
晚高峰時(shí)的大阪地鐵站(17點(diǎn)22分)。
困惑之三:究竟是誰的票價(jià)低?
事實(shí)上,不僅是日本,在我去過的諸多國家,絕大多數(shù)場(chǎng)合下,都看不到稠密的人流,與我國公共交通、旅游景點(diǎn)的人山人海迥然有別。我國面對(duì)如此之大的消費(fèi)流還抱怨虧損,不管是車票還是門票,動(dòng)輒漲價(jià),那么,人家是如何運(yùn)營的呢?
或許有人會(huì)說,人家的票價(jià)本來就高,比如東京地鐵,起步價(jià)起碼100日元,新干線火車更貴,稍微多坐幾站就得日元過萬,當(dāng)然不會(huì)虧損了。
我認(rèn)為,按照我國的收入水平,去衡量它國的物價(jià)高低,是很不靠譜的事情。東京的地鐵、跨城市的新干線,主要乘客不是咱們,而是人家當(dāng)?shù)厝耍冒串?dāng)?shù)厝说氖杖胨胶饬?,才公允?/div>
根據(jù)我能查到的資料,2013年日本全國人均可支配年收入是360萬日元,地鐵起步價(jià)100日元,也就是說,
年收入能坐3.6萬次地鐵。那么,這樣的
價(jià)格究竟是什么水平呢?我們可以計(jì)算一下咱這兒乘地鐵的情況:我國地鐵起步價(jià)最便宜的是2塊錢,我國去年人均可支配年收入是1.8萬元,由此得知,咱們的年收入
可以乘坐0.9萬次地鐵。與日本正好相差4倍。
有人會(huì)反駁,中國地方太大,經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平均,有很多偏僻的鄉(xiāng)村拖了后腿,用全國的人均收入計(jì)算,不合理。好,咱們改用城市人均收入計(jì)算——根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字,2013年,全國城鎮(zhèn)居民人均可支配年收入接近2.7萬元,可以乘地鐵1.35萬次。
如果覺得中國是世界第二大經(jīng)濟(jì)體,國民生產(chǎn)總值已經(jīng)超過了日本,在民生問題上輸給日本的話,太沒面子,好,咱們改用經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市與日本較量——北京2013年人均可支配年收入是4萬元,
可以乘坐2萬次地鐵;
廣州2013年人均可支配年收入是4.2萬元,
可以乘坐2.1萬次地鐵;
上海2013年人均可支配年收入是接近4.4萬元,
可以乘坐2.2萬次地鐵。結(jié)果很簡(jiǎn)單,都輸給了日本的3.6萬次。
如果讓咱們乘地鐵的次數(shù),達(dá)到與日本同樣的水準(zhǔn),需要掙多少錢呢?答案是全國人均年收入7.2萬元。而眼下只有1.8萬元,相差甚遠(yuǎn)?;蛘哌@樣說,按照目前已有的收入,咱們的地鐵票價(jià)多少錢,才能達(dá)到日本的水平呢?我算了一下,起步價(jià)應(yīng)該是0.5元。也就是說,中國地鐵定價(jià)為5毛錢起步時(shí),才能達(dá)到與日本民眾相同的消費(fèi)能力。
既然說到了票價(jià)太貴,順便再說說火車。在很多人印象里,日本是個(gè)物價(jià)超級(jí)昂貴的國度,然而,從東京到博多的新干線二等座20670日元,差不多相當(dāng)于全國人均年收入的174分之1。東京到博多的距離是是1174.9公里,我們?cè)趪鴥?nèi)找一個(gè)與之接近的——北京到
南京是1160公里,高鐵二等座賣443.5元,相當(dāng)于全國人均年收入的41分之一。其間的差距與地鐵幾乎一樣,都是4倍。
麥當(dāng)勞里的一份早餐,折合人民幣12元。
希望:政府應(yīng)該關(guān)注民生,而不是面子工程。
看到這兒,有人會(huì)蹦起來:如果咱們的地鐵5毛錢起步,各大城市會(huì)更加人滿為患,地鐵公司也會(huì)賠死。
對(duì)于前者,屬于政府的管理與調(diào)控問題,只要各城市之間、城市與鄉(xiāng)村存在較大差別,公共交通的價(jià)格無論幾何,都不可能對(duì)控制流動(dòng)人口,起到調(diào)控作用。至于后者,其真實(shí)性值得推敲。根據(jù)新聞報(bào)道的數(shù)據(jù),北京地鐵日均客流量已突破1000萬人次,按漲價(jià)之前的2塊錢票價(jià)計(jì)算,北京地鐵日收入2000萬元,一年就是73個(gè)億,如今票價(jià)至少漲了一倍,如此巨大的收入,如果還聲稱虧損,只能說明內(nèi)部有許多不應(yīng)有的支出和不合理的支出。
沒有在日本坐地鐵之前,我一直認(rèn)為那里的車廂肯定如同沙丁魚罐頭,擠得密不透風(fēng),然而實(shí)際坐了數(shù)次之后,才發(fā)現(xiàn)實(shí)際與想象差異較大。在日本,我總共乘坐地鐵35次,28次在東京,2次在名古屋,5次在大阪,在這35次當(dāng)中,有座位21次,無座位14次。其中,無座位全部出現(xiàn)在早晚高峰。此外,我還乘公共
汽車23次,有座位19次(車廂內(nèi)乘客低于10人的9次),無座位4次。
可見,日本的地鐵票價(jià)與日本國民收入相比,不僅不貴,國民在乘坐地鐵時(shí),反而能得到不錯(cuò)的乘坐環(huán)境。
在23次乘公共汽車的經(jīng)歷中,這樣的情景見到9次。
退一步說,即使中國地鐵等公共交通出于某種原因,無法降價(jià),政府也應(yīng)該補(bǔ)償,而不是將其商品化。發(fā)達(dá)的公共交通可以降低小汽車的使用頻率,從而降低能源消耗和尾氣排放,于社會(huì)有利,故不應(yīng)把公共交通視為純粹的商業(yè)行為,政府理應(yīng)對(duì)公共交通進(jìn)行補(bǔ)貼。
作為執(zhí)政者,熱衷于搞面子工程,忽視民生問題,一天到晚宣傳GDP增長(zhǎng)幾何,民眾卻只能享受到發(fā)展的“零頭”,利益中的多數(shù)被少數(shù)人占有,一個(gè)局長(zhǎng)、處長(zhǎng)甚至科長(zhǎng),家里都搜出上億的現(xiàn)金,這樣下去,結(jié)果一定不會(huì)很好。
晚高峰(17點(diǎn))時(shí)的大阪地鐵。
也許有人會(huì)指出,中國人口密度大,尤其是北京、上海、廣州等地,人口過于稠密,根本不可能實(shí)現(xiàn)舒適乘坐,能擠進(jìn)車廂,就已經(jīng)是萬幸了。事實(shí)果真如此嗎?
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