2012年10月23日 02:00 | 來源:車訊網(wǎng) |
作者:
李青
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【車訊網(wǎng) 報道】東風日產(chǎn)對各個品牌專營店“斂財”公關J.D.Power的陰霾還未散去,一紙關于“安全保障承諾”的重要通知又被下發(fā)到東風日產(chǎn)品牌各專營店。
據(jù)報道,剛剛過去的周末,部分東風日產(chǎn)車主已經(jīng)收到4S店發(fā)送的領取安全保障承諾書的短信,短信內容為:“東風日產(chǎn)正在開展‘安全保障承諾’的活動,在特定意外事件背景下,由第三方惡意造成的車輛損失,公司將全額承擔,所有車主無需任何費用,因第三方惡意破壞所導致駕駛員人身傷害,公司將進行補償。”
東風日產(chǎn)安全保障承諾的廣告
隨后筆者就此事聯(lián)系了東風日產(chǎn)北京的一家4S店了解情況,得到的回應是:現(xiàn)在我們專營店還沒有接到正式通知,但據(jù)說是有這么回事兒。
此前,車訊網(wǎng)得到了一份東風日產(chǎn)內部資料,其中就有對“安全保障承諾”服務的進一步解釋與說明,資料中提到“安全保障承諾”針對的對象不僅包括此前在中國售出的約400萬輛汽車的老車主,還包括今后購買日產(chǎn)車的新車主。
東風日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇
據(jù)汽車業(yè)內人士分析,東風日產(chǎn)是想用承諾這種“鄭重”的方式來重新建立東風日產(chǎn)在消費者心中的信心,一方面是對老用戶的呵護,另一方面是對新用戶的吸引。“這份承諾將惠及400萬東風日產(chǎn)老車主和未來更多的新車主,為他們帶來強大的安全保障。”東風日產(chǎn)副總經(jīng)理任勇表示:“這是我們經(jīng)過深思熟慮后作出的決定,我們希望能為所有新老車主免除后顧之憂,讓客戶感受到來自東風日產(chǎn)無微不至的關愛。”
任勇之所以如此“眷顧”車主的顧慮,也是東風日產(chǎn)情非得已。據(jù)悉,自保釣事件爆發(fā)以來,日系品牌在中國市場遭遇集體“滑鐵盧”,而在轎車領域一直領先其他日系品牌的東風日產(chǎn)下滑最為嚴重,9月銷量僅為3.66萬輛,同比下降43.1%。
此外,據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,2012年1-9月,乘用車銷量排名前十位的企業(yè)中,東風日產(chǎn)位列第六,銷量僅僅為63.46萬輛。顯然,這與東風日產(chǎn)年初制定的2012年100萬輛的銷售目標進度相去甚遠,更為重要的是,東風日產(chǎn)要想在未來的三個月中實現(xiàn)近40萬輛的銷售目標無異于“癡人說夢”。