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豐田定速巡航故障后續(xù) 豐田中國發(fā)官方說明

2012年12月06日 11:28 來源:車訊網(wǎng)
作者:張竹
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  豐田中國官網(wǎng)說明

  關(guān)于浙江杰路馳“高速行駛失控”相關(guān)情況的說明

  關(guān)于近期有報道稱浙江杰路馳用戶在高速行駛過程中“車輛失控”一事,現(xiàn)將相關(guān)情況作如下說明:

  經(jīng)技術(shù)部門確認(rèn),車輛只有在定速巡航控制系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、發(fā)動機(jī)系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)等4個系統(tǒng)同時出現(xiàn)問題的條件下才有可能發(fā)生該顧客所描述的“制動踏板踩不動、定速巡航無法關(guān)閉、掛N檔時速沒有變化、發(fā)動機(jī)無法關(guān)閉 ”的現(xiàn)象,迄今為止在全球范圍內(nèi)尚未發(fā)生相同情況。在得知相關(guān)信息后,豐田(中國)、廣汽豐田及經(jīng)銷店均對此事高度重視,本著顧客第一的原則以及對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度,我們已經(jīng)于第一時間與顧客取得了聯(lián)系,并多次趕赴當(dāng)?shù)叵蝾櫩捅救思跋嚓P(guān)部門調(diào)查了解相關(guān)情況,與顧客進(jìn)行了溝通。

  截至目前由于我們還無法得到該車輛,因此還不能對相關(guān)情況作出判斷。我們還將繼續(xù)與顧客進(jìn)行溝通,希望得到顧客的理解和支持,以便盡早對該車輛進(jìn)行確認(rèn)。

  關(guān)于此事的進(jìn)展我們將及時公布相關(guān)信息。

  連線豐田

  今日,車訊網(wǎng)編輯連線豐田中國,詢問事件進(jìn)展情況。豐田中國方面回應(yīng),目前正在積極地和警方及該車用戶溝通,無論如何豐田會本著客戶第一的原則,公平公正的將這起事件圓滿處理。目前還無法拿到該車輛,事情還在調(diào)查階段,無法下最后定論,屆時會有第三方介入做鑒定。由于車輛是從廣汽豐田渠道銷售的,所以相關(guān)情況的進(jìn)行還是以廣豐為主,豐田中國會密切關(guān)注此事。

  據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,該車主所描述的“制動踏板踩不動、定速巡航無法關(guān)閉、掛N檔時速沒有變化、發(fā)動機(jī)無法關(guān)閉 ”的情況,出現(xiàn)的概率幾乎比中大獎還低。而且以120km/h左右時速撞到護(hù)欄上,不可能只有前臉損壞,而車主沒有受傷基本不可能。據(jù)《東方夜新聞》披露調(diào)查時援引專業(yè)人士分析表示,定速巡航和剎車制動是兩個獨(dú)立的系統(tǒng),同時壞掉的可能性幾乎為零,具體到馬先生遭遇,很有可能是制動的故障出問題了。

  網(wǎng)友評論

  GZ虞鋒:剎車、檔位、電路、手剎全失靈?偏偏就個油門管用。車主全家是在挑戰(zhàn)大家的智商?125高速 拉手剎,還不翻滾?奇跡了!希望新聞記者調(diào)查清楚事實(shí)再發(fā)吧!

  Big泉:4個系統(tǒng)同時出現(xiàn)故障,我還是相信不了,但說是賭上性命黑豐田也不太站得住腳。我想最終的結(jié)果可能是多方面原因綜合而成的,車子有故障,駕駛員操作有問題等等。豐田的回應(yīng)倒是很積極,值得表揚(yáng)!

  sunny小伢:這司機(jī)心理素質(zhì)真是響當(dāng)當(dāng)?shù)陌?。車輛失控,還能蛋定的打電話,氣定神閑的開出一個半小時?膜拜啊!

  流年染指頹廢丶:真假!說點(diǎn)靠譜的,125時速靠撞停,不但停不下來而且會飛起來,粉碎的飛起來!

  李瑩bella:今早挺新聞里的專家說,如果發(fā)生這種情況,有三種處理方法:1,交替使用手剎;2,有順序的換擋減速;3,最危險的一種,用“車身”去蹭隔離帶減速,切忌用車頭……大家看看,還靠譜啊……

關(guān)鍵詞: 豐田 - 杰路馳 - 定速巡航 - 后續(xù) - 豐田中國 - 官方說明 - 豐田聲明 - 廣豐 - 120公里 - 定速120
責(zé)任編輯:張竹
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