【車訊網(wǎng) 報道】2013上海國際汽車工業(yè)展覽會于2013年4月20日-4月29在上海新國際博覽中心隆重舉行。車訊網(wǎng)將以“迸發(fā)”為主題全程24小時進行報道，同時邀請車企高層、行業(yè)專家、經(jīng)銷商、零部件供應商等做客車訊網(wǎng)訪談間，參與車訊網(wǎng)2013上海國際汽車工業(yè)展覽會《高端訪談》欄目，以下為上海通用汽車別克市場營銷部高級經(jīng)理袁圓的訪談實錄。

　　主持人：大家好，歡迎收看車訊網(wǎng)2013年上海車展高端訪談，今天我們邀請到的是上海通用汽車別克市場營銷部高級經(jīng)理袁圓，歡迎你！袁圓，給大家說一下。

　　袁園：各位車訊網(wǎng)的網(wǎng)友朋友，大家好！非常歡迎大家來參觀2013年的上海國際車展，也非常歡迎大家來E館別克展臺。

　　主持人：首先我想請你給我們介紹一下，這次上海車展別克參展的陣容、主題還有亮點。

　　袁園：我們這一次參加2013年上海車展，別克整個展臺面積有2250個平方，這一次我們展臺特別是有一個上層的設計，一樓的展臺上面的亮點是昨天晚上剛剛?cè)蚴装l(fā)的一款別克全新的概念車，叫做別克未來Riviera，這款概念車也是相當?shù)慕?jīng)典了，它在1961年的時候就已經(jīng)誕生了。

　　主持人：這個口號叫？

　　袁園：為夢想盡情向前，也是昨天晚上別克君越的主題。在展臺上面，一樓的亮點除了這臺Riviera的全新概念車之外，還有上個月底剛剛在上陣全球首發(fā)的全新君越，是別克今年非常重要的一款重量級車型。其實這兩年別克三個產(chǎn)品系列也逐漸的慢慢完善起來，一樓的展臺除了有高檔的轎車系列，還有高檔的轎跑車系列，還有高檔SUV系列，這一次基本上是帶來了20款產(chǎn)品。

　　在二樓展廳有一個非常特別的是，因為今年是別克的110周年，所以我們昨天晚上也有邀請部分媒體和我們經(jīng)銷商合作伙伴，做了一場別克之夜的一個主題活動，其實也是為了慶祝別克110周年。今年我們在展臺上的二樓也帶來兩款別克非常經(jīng)典的古董車。如果大家來別克展臺的話，這兩款車是一定不能錯過的。

　　主持人：昨天晚上我也參加了別克之夜，對概念車Riviera的發(fā)布印象深刻，為什么會選擇這個時間來做這件事情？有什么樣的特殊意義，給大家介紹一下。

　　袁園：其實我們別克基本上現(xiàn)在是每兩年都會發(fā)一款概念車，大家也關(guān)注到，目前在世界上主流的一些汽車品牌，都是在每次非常重要的車展發(fā)布他們?nèi)蚴装l(fā)的概念車，其實概念車對于別克品牌本身來說，一個是它的一些設計的元素，基本上都會體現(xiàn)在別克接下來發(fā)布的主流車型上。除了設計本身，它的新的技術(shù)亮點，包括新能源的技術(shù)前瞻性的展望，也會是這個汽車品牌在未來的時間里面推出的量產(chǎn)車上，會逐一的落實汽車品牌對于消費者的承諾。

　　非常重要的是，這款概念車，其實我們在2007年也發(fā)布別克Riviera的概念車，2007年的那款Riviera是泛亞汽車中心首次主導的在本土開發(fā)、整合全球資源的，這一次在110周年的時候我們又全新的發(fā)布了Riviera，等于說是第二代，全新的一個概念車，其實也是代表別克品牌對于中國汽車市場的重視，以及對于未來品牌發(fā)展的期許，這是蠻有紀念意義的一款概念車。

　　主持人：先說概念車，再具體到實際的市場，2012年我們有個微增長這個詞出來，很多主機廠從2008年的高增長到去年回落到10%的水平。你們對去年的市場，包括今年的市場，2013年是一個新的機會或者叫市場的機會年，上海通用會以什么品牌，在今年會做什么樣的反應？你是怎么樣看待今年的市場？

　　袁園：其實我們在去年年底的時候，預測今年的市場，上海通用的態(tài)度一直是說對于今年的增長是持謹慎的樂觀的態(tài)度，公司的口號我們也在很多的場合不斷的提了，叫做“創(chuàng)新，聚勢，未來”。其實今年是三個品牌，做強品牌力，很多重量級的產(chǎn)品也會帶到中國來，包括XTS的全球首發(fā)，這一次全新的君越也是上個月剛剛首發(fā)，還有今年的邁瑞寶也進入到銷售比較良好增長的周期。

　　今年公司有很多的品牌產(chǎn)品，也在轉(zhuǎn)型跟調(diào)整的過程中，但是我們對整體的增長還是有信心的，別克品牌今年基本上會超過80萬臺的銷量。因為今年上半年有君悅的上市，但是我們主流的產(chǎn)品，2.4T和2.0T會到6月下旬的時候才會正式的銷售，今年一季度別克增長保持在15%左右，我們知道行業(yè)的數(shù)字在20%左右，但是這個15%對我們來說含金量是比較高的，因為今年在一季度，整個君悅的銷售必須應該說還是比較令人滿意的，還有別克G18，豪華商務車基本上占整個G18銷量的55%以上，高檔的G18也非常受市場的認可，所以我們還是在積極的調(diào)整，把好的產(chǎn)品和技術(shù)帶到中國市場來，還是保持謹慎樂觀，但是我們認為市場的機會還是有的。

　　主持人：具體說到銷量，之前提出到2015年上海通用的銷量會達到200萬輛這么一個數(shù)字，其中別克品牌會達到100萬輛，是非常重的一個份額，為什么別克品牌要占到這么重要的位置？其次這100萬輛的數(shù)字，你們會怎么去實現(xiàn)？

　　袁園：上海通用從奠基開始，別克品牌就是公司的一個最主要的品牌，其實別克品牌現(xiàn)在是肩負著公司的形象，消費者也認為別克品牌是一個中高檔的汽車品牌，所以它繼要保質(zhì)，又要保量，還要保利潤和讓經(jīng)銷商不虧欠，這對我們來說還是有挑戰(zhàn)的。

　　我們基本上在未來的兩三年里面也會有一些主要的產(chǎn)品要發(fā)布，一方面是新產(chǎn)品的推出會增加市場的銷量與市場的份額。另外一方面，也可在全國服務的網(wǎng)點大概有將近600家4S店，在一二線覆蓋率達到了百分之一百，在三四線的覆蓋率是70%不到，現(xiàn)在看下來，三四線城市的增長是非?？斓模壳叭奈寰€城市的銷量大概貢獻了別克超過50%份額，所以我們也比較看好。現(xiàn)在很多大城市開始限排限購了，所以我們也比較看好三四線網(wǎng)點的推進速度以及銷售服務的推進。

　　主持人：這一點說的非常對，現(xiàn)在除了一二線城市競爭非常激烈，再加上限排限購這樣一些政策的限制，其實很多人都會把目光轉(zhuǎn)向三四線，包括你剛才說的五線城市，目前你們在三四五線城市的銷售已經(jīng)占到了半壁江山，目前份額的分配是一個怎樣的走勢或者說是怎樣的規(guī)劃？

　　袁園：這個還是要看整個經(jīng)濟的推進速度，國家其實也是比較重視三四五線城市經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，所以我們覺得三四五線城市的增長應該還是比較樂觀的，它的增長速度應該會在兩三年里面趕上前幾年的一二線城市汽車消費增長。我們每年也做很多的用戶調(diào)研，包括潛客調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)對于中國老百姓來說，汽車消費目前還是剛性消費，汽車除了代步工具之外，它對三四五線的經(jīng)濟在起飛階段的城市用戶群體來說，汽車還是一個身份的象征，說話說他工作一段時間以來，對于他成功的一個肯定。所以汽車消費，我覺得在三四五線城市的增長，還是比較有潛力的，這個規(guī)劃會跟著主流市場的成長速度走，我們市場份額不落后。

　　主持人：再說一個跟一二線城市有關(guān)系的話題，最近大家比較關(guān)注霧霾天氣，霧霾天氣讓大家跟汽車的聯(lián)系，直接的就是新能源，節(jié)能減排的產(chǎn)品要求會越來越強調(diào)，通用在這方面有什么想法？

　　袁園：通用其實這兩年也一直在推一些新能源的電動車，去年也正是的進入市場，開始銷售了。別克目前的產(chǎn)品還是以中混型的混合動力為主，像我們君越的這款（ES）混合動力車它是搭載一臺2.4的缸內(nèi)直噴發(fā)動機和一臺發(fā)電機組成的，但是它的油耗比通常的2.4汽油發(fā)動機大概要省25%到30%的油耗，這對目前階段消費者買車來說，還是一個比較成熟的節(jié)油解決方案。未來我們還是會在插電式混合動力，包括強混這方面，會做出更多的努力。

　　主持人：您是市場營銷部的，能不能用比較簡潔的話總結(jié)一下2013年別克品牌的市場戰(zhàn)略？

　　袁園：我一開始的時候也提了，今年是別克110周年的一個非常重要的年份，全球的目標也投向中國市場，對于別克品牌在中國市場來說，今年的主要任務，一個是品牌力的提升，所以我們做了很多的宣導，包括針對不同車型的用戶群體，比如說針對克雷、別克君悅的車主，推了很多別克高爾夫訓練營、別克高爾夫海外提升計劃，包括還在做一些高爾夫的比賽，這些品牌文化的活動也是為了去滿足車主對于大品牌時代的品牌體驗提升的需求，這是品牌的一方面。

　　另外在銷售服務方面，今年整體的銷售節(jié)奏到年底完成80萬臺的銷售目標。在售后服務方面，我們今年推了很多移動端的服務，比如說針對車主配了車主終端服務體驗平臺，你可以在上面看的車什么時候得保養(yǎng)，今天適不適合洗車，還有針對車主的一些比較綜合的服務。

　　還有比較常規(guī)的，像我們針對車主的一年四次免費健診，針對于重點車型，我們會推360度的服務提升，今年對于別克來說還是抓好品牌，利用好新車型的發(fā)布，能夠完成公司年初制定的銷量目標。

　　主持人：就是品牌和新產(chǎn)品？

　　袁園：對，品牌和新產(chǎn)品。

　　主持人：這次上海車展應該算是上海通用的主戰(zhàn)場，我們是客人，你們是主人，你對很多網(wǎng)友來說，除了來車展看上海通用，你覺得在上海還有什么地方能夠讓這些網(wǎng)友看到上海通用的影響或者我們的廠區(qū)、存在感？

　　袁園：非常歡迎大家來上海參觀上海車展，上海也是一個非常海納百川，人家說上海是魔都，上海有很多夜生活很豐富的地方，有很多高端的購物，也是一體化的地方。上海通用其實作為一個立足于上海的本土汽車品牌，我個人認為其實上海通用還是一個比較國際化的企業(yè)。如果大家來上海車展的話，我還是希望能夠到我們E1展館來參觀別克跟雪佛蘭的展臺，還有E7館，這次凱迪拉克沒有跟我們再一個展館，歡迎廣大的車迷朋友能夠來E7館看我們凱迪拉克展臺上剛剛發(fā)布的一些新的車型，謝謝！

　　主持人：除了參加車展的網(wǎng)友，還有很多沒有來到上海的網(wǎng)友，他們很多是我們上海通用，也是別克品牌的用戶，對全國各地的用戶會說些什么樣的話？

　　袁園：今年其實我們看到現(xiàn)在為止，別克進入中國以來，累計的銷量已經(jīng)超過了440萬輛，在別克進入中國以來的15個年頭中，非常感謝全國各地的車迷、車主跟媒體朋友們，對于上海通用跟別克品牌一直以來的支持，我們也會不斷的提升品牌理念，擴大品牌文化，也非常感謝大家對別克的親睞。有新車型就歡迎大家來別克展廳看一看，謝謝！

　　主持人：非常感謝袁經(jīng)理接受我們的采訪，我們也希望廣大網(wǎng)友繼續(xù)關(guān)注上海通用，關(guān)注別克品牌，謝謝！

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