【車訊網(wǎng) 報(bào)道】據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站消息，長(zhǎng)城汽車股份有限公司決定從2012年6月21日起，對(duì)2012年2月23日至2月29日和2012年3月27日至5月9日期間生產(chǎn)的汽油發(fā)動(dòng)機(jī)哈弗H6汽車實(shí)施召回，涉及車輛12340臺(tái)。

　　據(jù)了解，此次召回的原因是由于部分燃油泵電機(jī)碳刷與刷架發(fā)生阻滯，碳刷與換向器接觸不良，可能造成燃油泵不工作，發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)或熄火，存在安全隱患。長(zhǎng)城汽車股份有限公司將對(duì)召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)更換燃油泵，以消除隱患。

　　長(zhǎng)城汽車歷史上的五次召回

　　長(zhǎng)城汽車自2008年至今共在國(guó)內(nèi)召回5次，分別是2008年11月26日召回哈弗CUV，原因是由于油缸左側(cè)油封壓裝工裝加工缺陷，造成油封在壓裝中不能滿足質(zhì)量要求，使產(chǎn)品可能存在滲油的隱患。2009年12月21日召回2009年4月20日至2009年4月25日期間生產(chǎn)的部分型號(hào)為CC1021PA03/ CC1021PS03/ CC1021PS05/ CC1031PA45/ CC1031PS25/ CC1031PS64/ CC1031PS41的二00六款風(fēng)駿輕型貨車，涉及數(shù)量共計(jì)91輛。2010年4月30日召回2009年4月2日至8月30日期間生產(chǎn)的部分風(fēng)駿皮卡（輕型貨車），涉及數(shù)量共計(jì)5867臺(tái)，由于駐車制動(dòng)拉把扇形齒板局部壓合強(qiáng)度不足，在坡路停車時(shí)駐車制動(dòng)拉把可能存在鎖止不能自行保持和駐車制動(dòng)力衰減情況，在極端條件下有溜車的隱患。2011年4月15日因?yàn)殄\湖輪胎進(jìn)行召回，以及2012年6月21日對(duì)H6的召回。

　　商玉貴：主動(dòng)召回，與國(guó)際接軌

　　編輯在連線長(zhǎng)城汽車銷售公司副總經(jīng)理兼新聞發(fā)言人商玉貴時(shí)了解到，此次召回是長(zhǎng)城汽車根據(jù)用戶反應(yīng)和自我檢查，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題的幾率超過(guò)國(guó)家質(zhì)檢總局規(guī)定的3%，認(rèn)定屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，主動(dòng)向國(guó)家質(zhì)檢總局申請(qǐng)召回的，這說(shuō)明了長(zhǎng)城汽車注重售后服務(wù)并且具備較為完善的自我檢查體系，能夠站在用戶的角度，以消費(fèi)者為中心的服務(wù)宗旨。

　　針對(duì)自主品牌很少召回這一現(xiàn)象，長(zhǎng)城汽車敢于爭(zhēng)先，商玉貴表示，自主品牌召回少，其實(shí)是觀念問(wèn)題，不愿意主動(dòng)召回，除了怕負(fù)面，還有政府及有關(guān)部門對(duì)自主品牌的一種寬容，其實(shí)勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題才是正道。

　　長(zhǎng)城汽車之所以肯于勇于召回，和觀念問(wèn)題有很大關(guān)系，在長(zhǎng)城汽車14年出口歷史上，在國(guó)外也曾出現(xiàn)過(guò)召回的現(xiàn)象，這是和國(guó)際接軌的慣例，在國(guó)外，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)關(guān)系，召回并不是新聞，不召回才是新聞！商總的一席話自然而然的流露出長(zhǎng)城與國(guó)際接軌的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)，他還表示，在汽車質(zhì)量問(wèn)題上，凡是超過(guò)3%就肯定是質(zhì)量問(wèn)題，長(zhǎng)城汽車就一定堅(jiān)持召回，這不是什么負(fù)面，誠(chéng)信才是公司最大的財(cái)富，才是對(duì)企業(yè)品牌長(zhǎng)久發(fā)展有利的品質(zhì)。

　　凡是涉及到安全的問(wèn)題，長(zhǎng)城都將積極召回

　　據(jù)了解，此次召回的出現(xiàn)問(wèn)題的燃油泵，長(zhǎng)城汽車都將免費(fèi)為用戶更換，當(dāng)被問(wèn)及這將使長(zhǎng)城汽車損失多少時(shí)，商玉貴表示，一臺(tái)燃油泵的價(jià)格也就是在400-500元左右，召回的數(shù)量也不是太多，長(zhǎng)城汽車不差錢，堅(jiān)決為用戶的行車安全著想，因此這方面的問(wèn)題不用過(guò)多考慮。

　　另外，就用戶普遍關(guān)注的此批次燃油泵是否在其他車型上尤其是熱門的C30、C50上使用的問(wèn)題，商玉貴表示，這點(diǎn)不用擔(dān)心，C30和C50使用的燃油泵不是此型號(hào)，如果用戶覺(jué)得車輛行駛過(guò)程中有任何問(wèn)題，都可以向售后部門反應(yīng)，長(zhǎng)城汽車一定積極接納并認(rèn)真解決，最后，商總再次強(qiáng)調(diào)，所有影響到安全的問(wèn)題，長(zhǎng)城汽車都會(huì)認(rèn)真的去解決，凡是符合召回標(biāo)準(zhǔn)的超過(guò)3%的問(wèn)題，長(zhǎng)城汽車都會(huì)堅(jiān)定不移的去召回。