【車訊網(wǎng) 報(bào)道】經(jīng)常會(huì)聽到車主說，自己的車輛出現(xiàn)了故障，可是去到4S店卻怎么也查不出來是和故障，有很多車輛也因此被拖至出保，延誤車輛的維修。車輛出保維修費(fèi)用啥的就需要車主自理了，這也讓很多車主苦不堪言。甚至還有一些4S店在遭遇即將出保車輛出現(xiàn)故障之時(shí)，故意拖延維修，導(dǎo)致車輛出保后在進(jìn)行維修，利用這一卑劣的手段來掙取費(fèi)用，這樣的行為確實(shí)讓很多車主反感。

　　這不，杭州的錢先生就遭遇車輛保內(nèi)查不出故障原因，出保后花大價(jià)錢修理車輛的事情。但，究竟是不是4S店有意為之，又或有其他原因呢？我們還是一起來看看吧。

配置 | 報(bào)價(jià) | 圖片 | 論壇 | 視頻 明銳 指導(dǎo)價(jià) 12.2-21.09萬

　　車主投訴：車輛保內(nèi)出故障拖至出保才維修

　　錢先生是2010年12月份在杭州斯柯達(dá)迅通4S店購買了一輛上海大眾斯柯達(dá)明銳逸俊。錢先生告訴車訊網(wǎng)編輯，自己的車子在2012年10月份出現(xiàn)轉(zhuǎn)向燈不靈故障，轉(zhuǎn)向燈時(shí)好時(shí)壞。當(dāng)時(shí)就到杭州元谷4S店檢查，由于這故障時(shí)有時(shí)無不定期發(fā)生，在4S店沒有查出原因，說可能是接觸不好，讓我等再次出現(xiàn)故障時(shí)去檢查。

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　　大概過了十幾天后，車輛故障又出現(xiàn)，錢先生只得再次到4S店檢查，然而檢查結(jié)果顯示仍沒有查出來，4S店技術(shù)人員認(rèn)為電路受潮，只要將電路晾干即可，對(duì)車輛的安全沒有太多的影響。錢先生認(rèn)為作為消費(fèi)者不懂，故障時(shí)有時(shí)無，感覺對(duì)開車影響不是很大，就認(rèn)同了4S店的說法。但是到了2013年2月22日這故障越來越明顯了，轉(zhuǎn)向燈徹底失靈，大燈也常亮了，車輛只要通電后大燈就會(huì)亮，開關(guān)不起作用，只有熄火后燈才滅。

　　這次到4S店檢測(cè)，技術(shù)人員告知錢先生說是車輛的BCM壞了，需要更換才能解決。因?yàn)檐囎右殉霰蓚€(gè)月，所以4S店要讓錢先生支付4000多元錢才更換維修好。錢先生認(rèn)為4S店在這次故障維修處理上有責(zé)任，因?yàn)檐囎与m已出保兩個(gè)月，但BCM故障是在質(zhì)保期里出現(xiàn)的，雖然當(dāng)時(shí)故障現(xiàn)象不明顯，但責(zé)任在4S店沒有檢測(cè)出來，導(dǎo)致故障現(xiàn)象擴(kuò)大并拖至出保。

　　車主訴求：質(zhì)量問題應(yīng)該享受質(zhì)保

　　說道維權(quán)，錢先生認(rèn)為4S店已經(jīng)做出了違反三包政策的行為，且車輛明知有故障的情況下，沒有盡到仔細(xì)檢查維修的義務(wù)，致使車主遭受損失。

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　　錢先生從相關(guān)汽車網(wǎng)站、汽車論壇上看到斯柯達(dá)明銳BCM故障非常多，也有車主反映在質(zhì)保期內(nèi)就換過好幾次，當(dāng)然他們很慶幸是在質(zhì)保期內(nèi)，同時(shí)也擔(dān)心斯柯達(dá)BCM的質(zhì)量問題，出保后4S店又該如何處理。錢先生的車BCM故障在質(zhì)保期已經(jīng)有故障隱患了，雖然徹底暴露是在兩個(gè)月后。希望廠家有個(gè)說法，能給預(yù)享受質(zhì)保免費(fèi)更換。

　　由于杭州元谷4S店售后服務(wù)技術(shù)保障不到位的責(zé)任，在質(zhì)保期內(nèi)沒有排除故障，同樣的故障現(xiàn)象出保后查出原因，而要消費(fèi)者承擔(dān)出保后的維修費(fèi)用，杭州元谷斯柯達(dá)4S店理應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。錢先生要求上海大眾斯柯達(dá)廠家、杭州元谷斯柯達(dá)4S店給免費(fèi)更換BCM、徹底查出車子才行駛一萬多公里BCM就壞的原因！