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馬自達(dá)/睿翼

馬自達(dá)4S店無法提供合格證 致車主無法上牌

2012年03月09日 09:01 來源:車訊網(wǎng) 作者:全明 我要評論()

  【車訊網(wǎng) 報道】近日,車訊網(wǎng)接到山東馬自達(dá)睿翼車主袁先生的投訴。自2011年11月10日車主在山東濟南鑫源馬自達(dá)4S店購買到一汽馬自達(dá)睿翼,至今已將近4個月時間。因為沒有合格證,新車一直無法上牌,這給車主日常使用帶來嚴(yán)重不便。袁先生累計往一汽馬自達(dá)客服中心打過136次電話,但事情仍未解決。車主借助網(wǎng)絡(luò)媒體平臺向廠家投訴,解決自己新車合格證的問題。

(圖解:部分馬自達(dá)新車車主就合格證問題接受當(dāng)?shù)仉娨暸_采訪)

  案例回放:車主被迫為“跑路”的4S店老板買單

  據(jù)袁先生陳訴,這輛馬自達(dá)睿翼是車主于2011年11月10日在濟南鑫源馬自達(dá)4S店全款購買。提車之后,4S店一直推遲交付新車合格證。11月17日,袁先生突然接到馬自達(dá)睿翼車友電話告知,說濟南鑫源馬自達(dá)4S店“倒閉”了,店鋪已經(jīng)人去樓空。因為沒有新車合格證,而發(fā)票一聯(lián)也扣在銀行里,沒有這兩證的車主無法為新車上牌。由于臨牌時效已過,新車無法做保養(yǎng);期間新車被撞二次,車主去其他4S店,卻因為查不到車輛信息,一直沒法做維修。

  目前,涉及濟南鑫源馬自達(dá)4S店新車合格證問題的車主多達(dá)10余人,還有幾名購車者已付定金卻沒能提到車,以及諸多已售車輛維修保養(yǎng)問題,正等待廠商的解決。

(圖解:攜款跑路的山東鑫源馬自達(dá)4S店)

  事件跟蹤:新車合格證難以放行

  袁先生在多方查找以后,發(fā)現(xiàn)自己馬自達(dá)睿翼新車合格證在泰安4S店內(nèi),但是因為兩者之間并沒發(fā)生過買賣合同關(guān)系,因此對方一直不放。經(jīng)車訊網(wǎng)編輯分析,濟南金源馬自達(dá)4S店極有可能因為資金鏈斷裂,某些車型庫存不足,只好向泰安4S店“借車”,而以新車合格證作為部分欠款的抵押。因此,讓泰安4S店免費放行新車合格證似乎并不現(xiàn)實。

  車訊網(wǎng)點評:廠家對4S店以及經(jīng)銷商的監(jiān)管失察負(fù)有不可推卸的責(zé)任

  盡管因為濟南金源馬自達(dá)4S店的倒閉以及老板跑路給新車主帶來的損失,看似與一汽馬自達(dá)并無關(guān)系。但是從廠家對4S店嚴(yán)重失察,且11月17日4S店倒閉至今沒有任何作為來看,廠家仍然負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任。

  對于袁先生的投訴,車訊網(wǎng)也將再次將情況反映給生產(chǎn)廠家,希望廠家能夠盡快給出解決方案,同時我們會對此事件持續(xù)跟進(jìn)。

  

  3-15系列投訴文章:

  《風(fēng)行景逸新車后視鏡無故脫落損壞誰來買單?》

  《起亞智跑SUV問題不斷 新車被質(zhì)疑是問題車》

  《新車5天即現(xiàn)嚴(yán)重異響 榮威W5換變速箱太敷衍》

  《新君越自動頭燈遇黑20秒亮 廠家借口缺標(biāo)準(zhǔn)》

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廠商:一汽馬自達(dá)
車型:睿翼
售價:17.68-23.98萬元
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