2012年06月27日 08:30 | 來源:車訊網(wǎng) |
作者:
劉俊
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全車檢查 細(xì)致入微
服務(wù)經(jīng)理在劉先生的陪同下將車輛開入事先就預(yù)留的保養(yǎng)工位。在進(jìn)入工位后,售后服務(wù)經(jīng)理首先陪同劉先生繞車檢查一下車輛的外觀,確認(rèn)沒有明顯傷痕。隨后,服務(wù)經(jīng)理將車升高,開始檢查車輛輪胎外觀,在確認(rèn)輪胎外觀沒有明顯鼓包、損傷的情況下,取出事先準(zhǔn)備的胎紋深度規(guī),檢查輪胎胎紋深度并記錄。
檢查完成后,售后服務(wù)經(jīng)理將車降低,檢查備胎情況,確認(rèn)備胎沒有問題后,售后服務(wù)經(jīng)理打開發(fā)動機倉蓋開始檢查發(fā)動機倉各部位有沒有明顯損傷、油液是否有明顯缺失,并記錄在案。這一切都是在劉先生的陪同下完成的。
劉先生表示想要參觀車輛的保養(yǎng)全過程時,服務(wù)經(jīng)理耐心的告知劉先生,為保護(hù)車主的安全,需要請劉先生去休息室或者售后服務(wù)接待處參觀車輛保養(yǎng)的全過程。