2012年06月27日 08:30 | 來(lái)源:車訊網(wǎng) |
作者:
劉俊
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車輛登記 確認(rèn)車輛情況
繞車檢查完成后,劉先生被友好的請(qǐng)出了保養(yǎng)車間。奧迪的車鑰匙也是一個(gè)小的信息記錄儀,可以將車輛的詳細(xì)情況記錄在案,通過(guò)與電腦連接可將車輛信息反饋給售后服務(wù)人員。讓售后服務(wù)人員能夠及時(shí)了解車輛近一段時(shí)間的使用情況。目前很多品牌的車鑰匙都具備此項(xiàng)功能,例如:寶馬、奔馳等豪華品牌。
讀取完車輛信息后,服務(wù)經(jīng)理開(kāi)始耐心的為劉先生講解車輛有可能存在的問(wèn)題,并將這些問(wèn)題反饋給保養(yǎng)技師,以便保養(yǎng)技師在保養(yǎng)車輛時(shí)可順便檢查一下可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
在忙完這一步驟后,服務(wù)經(jīng)理將今天保養(yǎng)的流程確認(rèn)書(shū)遞交給劉先生。劉先生確認(rèn)無(wú)誤后,便可簽字畫(huà)押了。
休息區(qū)域 影音娛樂(lè)設(shè)施齊全
恰好是中午用餐時(shí)間,服務(wù)經(jīng)理很熱情的邀請(qǐng)劉先生去二樓的客戶休息區(qū)。二樓的用戶休息區(qū)果然準(zhǔn)備的很充分,首先映入眼簾的是車輛產(chǎn)品的展示區(qū),有一些日常使用到的零部件,也有一些奧迪的紀(jì)念品。
在服務(wù)經(jīng)理的引導(dǎo)下,轉(zhuǎn)入隔間用餐區(qū),服務(wù)經(jīng)理將事先就準(zhǔn)備好的用餐卷遞給了負(fù)責(zé)餐飲的工作人員。一番選擇后,劉先生選擇了愛(ài)吃的食物。確認(rèn)車主已經(jīng)開(kāi)始用餐,服務(wù)經(jīng)理也開(kāi)始著手其他工作。
全方位確保行駛安全 女士愛(ài)車養(yǎng)護(hù)小貼士
廠 商:一汽奧迪
車 型:奧迪A6L
級(jí) 別:中大型車
指導(dǎo)價(jià):38.3-74.26萬(wàn)元